AppleCare+に加入して得する人、損する人とは?保証内容と料金から解説

AppleCare+に加入して得する人、損する人とは?保証内容と料金から解説

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AppleCare+とは

AppleCare+とは、購入後1年間のApple公式の製品保証とテクニカルサポートを加入日から2年間に延長できるサービスです。

保証内容

AppleCare+の保証内容は、ハードウェア・ソフトウェアの保証、その他のサポートに区分できます。

ただし、AppleCare+は盗難・紛失には対応していません。

盗難・紛失に対応しているAppleCare+盗難・紛失プランへは、通常のAppleCare+加入料金に加えて2,000円(税別)を支払い加入できます。

AppleCare+に加入して得する人、損する人とは?保証内容と料金から解説

ハードウェアの保証

iPhoneの画面損傷、過失や事故による対象機器の損傷に対してApple正規サービスプロバイダでの修理サービスを割安で受けられます。

また、バッテリーの保持容量が本来の80%未満になった場合にバッテリーを修理してもらえます。

対象機器はiPhone本体の他iPhoneのバッテリー、付属のイヤフォンや充電ケーブルなどのアクセサリを含みます。

ただし、修理サービスをAppleCare+所定のサービス料で受けられるのは2回までです。

修理サービスを受ける時は、配送修理もしくは持ち込み修理が利用できます。

ソフトウェアの保証

Appleの専任スペシャリストがソフトウェアの問題解決を優先的にサポートしてくれます。

取扱内容はiOSとiCloudの操作、メール・FaceTimeなどiPhoneのApple純正アプリに関する問題、ワイヤレスネットワークへの接続の問題です。

その他のサポート

故障したiPhoneを、新品もしくは新品同様のiPhoneに交換できるエクスプレス交換サービスが利用できます。

新品同様のiPhoneとは、工場で元から修理交換用として製造された端末や、修理交換で引き取ったのちに整備された端末です。

エクスプレス交換サービス自体は無料ですが、過失や事故による損傷がiPhoneにあった時には修理代金として税別11,800円がかかります。

また、iPhoneの故障や不明点について相談したいときには、Web版AppleサポートAppleサポートアプリから電話やチャットでのサポートを受けられます。

サポート料金

画面損傷

AppleCare+に加入すると、画面損傷の修理が全機種3,400円(税別)で受けられます。

その他の過失や事故による損傷

AppleCare+に加入すると、その他の過失や事故による損傷に対して、全機種11,800円(税別)で修理が受けられます。

加入料金

AppleCare+への加入料金は機種により異なります。

機種 AppleCare+加入料金(税別)
iPhone 11 Pro Max 年額22,800円
iPhone 11 Pro 年額22,800円
iPhone 11 年額16,800円
iPhone XS Max 年額22,800円
iPhone XS 年額22,800円
iPhone XR 年額16,800円
iPhone SE(第2世代) 年額8,800円

加入条件

AppleCare+に加入するには、以下の点に注意が必要です。

  • 新しいiPhoneを購入した時に同時加入するか、購入日から30日以内に加入する必要がある
  • オークションサイトや中古通販サイトで購入した中古のiPhoneでは加入できない
  • 機種変更したら再度料金を払って加入しなければならない
  • 盗難・紛失に備えたい場合は別途2,000円(税別)を支払い、AppleCare+盗難・紛失プランに加入する必要がある

AppleCare+加入時と未加入時の修理料金を比較

画面修理・その他の過失や事故による損傷・バッテリー交換について、AppleCare+に加入している場合と未加入の場合の修理料金を比較します。

なお、以下の金額は全て税別表記です。

画面損傷

Apple正規サービスプロバイダで画面損傷の修理を1回受けた場合

未加入時修理料金 加入時修理料金(a+b) AppleCare+加入料金(a) AppleCare+サポート料金(b)
iPhone 11 Pro Max 35,800円 26,200円 22,800円 3,400円
iPhone 11 Pro 30,400円 26,200円 22,800円 3,400円
iPhone 11 21,800円 20,200円 16,800円 3,400円
iPhone XS Max 35,800円 26,200円 22,800円 3,400円
iPhone XS 30,400円 26,200円 22,800円 3,400円
iPhone XR 21,800円 20,200円 16,800円 3,400円
iPhone SE(第2世代) 14,500円 12,200円 8,800円 3,400円

Apple正規サービスプロバイダで画面損傷の修理を2回受けた場合

未加入時修理料金 加入時修理料金(a+b×2) AppleCare+加入料金(a) AppleCare+サポート料金(b)
iPhone 11 Pro Max 71,600円 29,600円 22,800円 3,400円
iPhone 11 Pro 60,800円 29,600円 22,800円 3,400円
iPhone 11 43,600円 23,600円 16,800円 3,400円
iPhone XS Max 71,600円 29,600円 22,800円 3,400円
iPhone XS 60,800円 29,600円 22,800円 3,400円
iPhone XR 43,600円 23,600円 16,800円 3,400円
iPhone SE(第2世代) 29,000円 15,600円 8,800円 3,400円

Apple正規サービスプロバイダでその他の過失や事故による損傷の修理を1回受けた場合

未加入時修理料金 加入時修理料金(a+b) AppleCare+加入料金(a) AppleCare+サポート料金(b)
iPhone 11 Pro Max 64,800円 36,400円 22,800円 11,800円
iPhone 11 Pro 59,800円 34,600円 22,800円 11,800円
iPhone 11 43,800円 28,600円 16,800円 11,800円
iPhone XS Max 64,800円 36,400円 22,800円 11,800円
iPhone XS 59,800円 34,600円 22,800円 11,800円
iPhoneXR 43,800円 28,600円 16,800円 11,800円
iPhone SE(第2世代) 30,400円 20,600円 8,800円 11,800円

Apple正規サービスプロバイダでその他の過失や事故による損傷の修理を2回受けた場合

未加入時修理料金 加入時修理料金(a+b×2) AppleCare+加入料金(a) AppleCare+サポート料金(b)
iPhone 11 Pro Max 129,600円 46,400円 22,800円 11,800円
iPhone 11 Pro 119,600円 46,400円 22,800円 11,800円
iPhone 11 87,600円 46,400円 16,800円 11,800円
iPhone XS Max 129,600円 40,400円 22,800円 11,800円
iPhone XS 119,600円 46,400円 22,800円 11,800円
iPhone XR 87,600円 40,400円 16,800円 11,800円
iPhone SE(第2世代) 60,800円 32,400円 8,800円 11,800円

Apple正規サービスプロバイダでバッテリー交換をした場合

未加入時修理料金 加入時修理料金(a+b) AppleCare+加入料金(a) AppleCare+サポート料金(b)
iPhone 11 Pro Max 7,400円 22,800円 22,800円 0円
iPhone 11 Pro 7,400円 22,800円 22,800円 0円
iPhone 11 7,400円 16,800円 16,800円 0円
iPhone XS Max 7,400円 22,800円 22,800円 0円
iPhone XS 7,400円 22,800円 22,800円 0円
iPhone XR 7,400円 16,800円 16,800円 0円
iPhone SE(第2世代) 7,400円 8,800円 8,800円 0円

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AppleCare+に加入して得するケース

ここまでAppleCare+の保障内容と加入料金をみてきましたが、実際にAppleCare+に加入して得するケースをご紹介します。

購入して2年は使い続ける方

AppleCare+の加入に向いているのは、機種変更をあまりせずAppleCare+の満保証期間である2年間は同じ機種を使い続ける方です。

iPhoneをよく落とす方

AppleCare+加入料金を含めて計算しても、修理料金はAppleCare+加入時の方が未加入時に比べて安く済むので、AppleCare+加入中の2年間でiPhoneを1回以上落とす心配があるという方は、AppleCare+への加入をおすすめします。

調査会社Tolunaが行った調査によると、スマートフォンのユーザーが1年間にスマホを落とす回数は平均7回で、その5割以上が1m以上の高さからの落下です。

修理は正規サービスプロバイダで行いたい方

AppleCare+に加入すれば、割安のサポート料金でApple正規サービスプロバイダによる修理を受けられます。

Apple正規サービスプロバイダと非正規のiPhone修理業者の違いは、メーカーであるAppleから公式認定されているかどうか、純正の修理部品を使っているかどうかの2点です。

純正の修理部品とそうでないものの違いはあまりありませんが、商標登録の関係上Appleのロゴが入ったものは純正の修理部品のみとなります。

例えば、iPhone8以降導入された背面ガラスにはAppleのロゴが入っているため、Apple正規サービスプロバイダでしかロゴ入りの背面ガラスへの交換はできません。

また、純正以外の部品で修理されたiPhoneは正規修理サービスや保証を受けられなくなります。

したがって、純正の修理部品を使った修理を希望する方はAppleCare+に加入することをすすめます。

AppleCare+に加入して損するケース

AppleCare+に加入して損するケースを紹介します。

新機種が出るたびに購入している方

AppleCare+は別端末に引き継げないので、新機種発売のたびにiPhoneを購入している方にはあまり向いていません。

AppleCare+の満保証期間は加入日から2年ですが、これまでのiPhone新機種発売の周期を平均すると372日であるため、機種変更をこまめにするユーザーは損をしてしまいます。Apple Days | Apple製品の発売周期まとめ

iPhoneを落とす回数が少ない方

AppleCare+にはソフトウェアの保証やスペシャリストによる優先的なサポートがついていますが、最大のメリットは端末の修理を未加入よりも割安なサービス料金で受けられることです。

そのため、そもそもiPhoneを落とす回数の少ない方やiPhoneを安全に扱える環境で使用している方にとっては、AppleCare+に加入することの恩恵はあまりないといえます。

修理はiPhone修理業者に出せばよいと考えている方

修理部品が正規品でなくてもよい方は、iPhone修理業者を利用するのがおすすめです。

iPhone修理業者のメリットには、修理料金が安く済むこと、待ち時間を短縮できることの2点があります。

AppleCare+のサービスメニューは画面損傷とその他の過失や事故による損傷の2つのみですが、iPhone修理業者ではカメラレンズ交換、ホームボタン交換、スピーカー交換などメニューが多様です。

たとえばiPhoneXS Maxのカメラレンズを交換する場合、AppleCare+はサービス料金だけで11,800円(税別)かかりますが、スマホスピタル新宿東口店では8,780円(税別)で交換修理を受けられます。

また、Apple正規サービスプロバイダは全国に107店舗ですが、iPhone修理業者は全国に1700店舗以上存在するので、iPhone修理業者を利用すると修理待ちの混雑を避けて待ち時間を短縮できます。

参照:

https://iphone99navi.com/apple-storelist/

https://repair-rank.com/

まとめ

AppleCare+の保証内容やサービス料金、加入料金や条件をみたうえで、AppleCare+に加入して得するケース・損するケースをまとめました。

AppleCare+は正規のサービス保証であり、加入すれば安心といえますが、サービスの仕組みが原因で得する場合、損する場合があります。

この記事を参考にして、AppleCare+へ加入すべきかしないべきか検討していただければと思います。


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